Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

SPARK AFRICA est une agence immobilière basée en Côte d’Ivoire, spécialisée dans la gestion locative, la vente et l’achat de biens immobiliers, ainsi que la promotion immobilière.

Notre siège est situé à :
[Adresse complète]
Côte d’Ivoire
Email : contact@sparkafrica.ci
Téléphone : [Numéro]

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les types de données suivants :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations professionnelles : métier, entreprise, secteur d’activité (le cas échéant).

• Informations liées au projet immobilier : type de bien, localisation, budget, préférences.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

• Documents transmis : pièces jointes envoyées via nos formulaires.

Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires à la finalité prévue.

3. Comment collectons-nous vos données ?

Vos données peuvent être collectées :

• Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, de réclamation, de devis ou de rendez-vous.

• Lors de votre navigation sur notre site via des cookies.

• Lors de votre inscription à notre newsletter.

• Lors de vos échanges directs avec notre service client.

4. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données dans les buts suivants :

• Gérer vos demandes d’information, de rendez-vous, de devis ou de réclamation.

• Vous proposer des services adaptés à vos besoins immobiliers.

• Communiquer avec vous (newsletter, offres commerciales, actualités).

• Améliorer la qualité de nos services et de notre site internet.

• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de conservation des données.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons, ni ne louons, ni ne cédons vos données personnelles à des tiers non autorisés.

Cependant, vos données peuvent être partagées avec :

• Nos partenaires techniques ou prestataires pour des besoins strictement liés aux services (hébergeur du site, prestataire emailing, etc.).

• Les autorités compétentes si la loi l’exige (notamment dans le cadre d’une obligation légale ou judiciaire).

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent les règles de protection des données.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant une durée adaptée à chaque finalité :

• Demandes d’information et devis : 3 ans après le dernier contact.

• Newsletter : jusqu’à votre désinscription.

• Gestion des réclamations : 5 ans maximum pour assurer un suivi efficace.

• Cookies : durée définie selon la nature du cookie (voir notre Politique de Cookies).

À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou archivées dans des conditions sécurisées.

7. Sécurité de vos données

SPARK AFRICA met en œuvre toutes les mesures techniques, organisationnelles et physiques nécessaires pour protéger vos données contre :

• La perte

• Le vol

• L’accès non autorisé

• L’altération

• La divulgation illicite

Nous utilisons des serveurs sécurisés et des procédures de contrôle strictes pour garantir la confidentialité de vos informations.

8. Vos droits

Conformément à la législation ivoirienne sur la protection des données personnelles et aux standards internationaux, vous disposez de plusieurs droits :

• Droit d’accès : savoir quelles données sont collectées sur vous.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes.

• Droit de suppression : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection.

• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@sparkafrica.ci

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

9. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

10. Modifications de cette politique

SPARK AFRICA peut être amenée à modifier la présente politique pour refléter des évolutions légales ou techniques.

Toute modification sera affichée clairement sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à notre Politique de Confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles :

+225 XX XX XX XX
[Adresse du siège] – Abidjan, Côte d’Ivoire